Coronavirus

Im ersten Schritt übermitteln Sie Ihr Anliegen per Online-Formular an unsere medizinischen Assistenten. Diese registrieren Ihre Anfrage und vermitteln Sie anschließend an den richtigen Online-Arzt. Zum vereinbarten Termin meldet sich der Arzt bei Ihnen per Telefon oder mittels Videogespräch und bespricht mit Ihnen Ihr Anliegen. Danach kümmern wir uns um alle relevanten Dokumente und senden Ihnen diese zu.

In der Regel dauern die Verbindungszeiten cirka 15 Minuten als Zugang zu einem Allgemeinmediziner. Vermittlungen zu Facharzt-Medizinern können innerhalb von einer Woche ermöglicht werden.

Unsere Online-Ärzte können Rezepte und auch Krankschreibungen ausstellen. Im Krankheitsfall bekommen Sie so die bestmögliche Betreuung. Alle Maßnahmen liegen aber im Ermessen des behandelnden Arztes. Atteste können somit nicht unbedingt garantieren werden, da wir nicht in die Behandlung zwischen Ihnen und dem Arzt eingreifen.

Sobald der Online-Arzt das e-Rezept für Sie ausgestellt hat, können Sie es direkt in der App einlösen. Dabei haben Sie die Wahl, ob Sie Ihr Medikament bei einer Partner-Apotheke vor Ort abholen wollen oder ob sie sich das Medikament bequem nach Hause liefern lassen.

Privatversicherte können die JoeWP Health Rechnung wie gewohnt bei Ihrer Versicherung zur Erstattung einreichen.

Als gesetzlich Versicherter können Sie JoeWP Health als Selbstzahler verwenden. Die Kosten ergeben sich dabei gemäß der Gebührenordnung für Ärzte und hängen von der erbrachten Leistung ab.

Ein Arztgespräch inklusive Arztbrief, AU und Rezept beläuft sich dadurch z. B. auf 37,54 €. Für Arzt-Gespräche, die Nachts oder an Sonn- & Feiertagen stattfinden, fallen Zuschläge an. Nach dem Arztgespräches erhalten Sie eine Rechnung. Eine detaillierte Aufstellung unserer Kosten finden Sie hier.